Vreme isporuke / broj dana za isporuku
1. Uvod
Hvala što kupujete na MPS-Health (https://mps-health.net). Naš cilj je da svaki proizvod stigne do vas brzo, sigurno i u savršenom stanju.
U nastavku možete pronaći sve detalje o rokovima i načinu isporuke naših proizvoda.
2. Obrada narudžbina
2.1 Sve narudžbine obrađuju se u roku od 24 sata nakon potvrde plaćanja (radnim danima).
2.2 Porudžbine primljene vikendom ili tokom praznika biće obrađene prvog sledećeg radnog dana.
2.3 Nakon što narudžbina bude obrađena, dobićete e-mail sa potvrdom i informacijom o statusu isporuke.
3. Rok isporuke
3.1 Prosečno vreme isporuke zavisi od zemlje i regiona kupca:
- Evropa: 3 – 7 radnih dana
- Ujedinjeno Kraljevstvo: 4 – 8 radnih dana
- Sjedinjene Američke Države i Kanada: 7 – 12 radnih dana
- Ostatak sveta: 10 – 20 radnih dana
3.2 Isporuke se vrše isključivo radnim danima (ponedeljak – petak).
3.3 U retkim slučajevima (zbog carinskih procedura, vremenskih uslova ili praznika), vreme isporuke može biti produženo.
4. Praćenje pošiljke
4.1 Nakon što proizvod bude otpremljen, na vašu e-mail adresu biće poslat broj za praćenje (tracking number).
4.2 Status pošiljke možete proveriti putem linka koji dobijete u mejlu.
4.3 Ako ne primite broj za praćenje u roku od 48 sati od potvrde narudžbine, kontaktirajte nas putem info@mps-health.net.
5. Dostava
5.1 Isporuku vršimo putem pouzdanih međunarodnih i lokalnih kurirskih službi.
5.2 Dostava se vrši direktno na adresu koju unesete prilikom narudžbine.
5.3 Kupac je dužan da navede tačne i potpune podatke (ime, adresu, broj telefona, poštanski broj). MPS-Health ne snosi odgovornost za kašnjenja ili neuspešne isporuke izazvane netačnim informacijama.
6. Nedostavljena pošiljka
6.1 Ako pošiljka ne stigne u predviđenom roku, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila info@mps-health.net.
6.2 Istražićemo status pošiljke zajedno sa dostavnom službom i obavestiti vas o daljem postupku.
6.3 Ukoliko se potvrdi da je pošiljka izgubljena, kupcu će biti ponuđena nova isporuka ili potpuni povraćaj sredstava.
7. Carine i porezi
7.1 Za međunarodne isporuke, proizvodi mogu podlegati carinskim procedurama ili dodatnim porezima u zemlji primaoca.
7.2 MPS-Health nema kontrolu nad tim troškovima i ne može biti odgovoran za eventualne naknade koje propisuju lokalne vlasti.
8. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa isporukom, praćenjem paketa ili rokovima, obratite nam se putem:
📧 info@mps-health.net
🌐 https://mps-health.net
Naš tim odgovara na sve upite u roku od 24 sata.